მომხმარებლის თვალით დანახული შრომითი დისფუნქცია

თავი ძალიან რობოტული ტიპაჟი მგონია, როცა ვკითხულობ პოპულაციის დიდი ნაწილის წუწუნს შრომით უფლებებზე და მე კიდევ ღიმილს მგვრის ფრაზები უკანონოდ ჩამოჭრილ ხელფასებზე მაღაზიებში დანაკლისების აღმოჩენის შემთხვევაში. რადგან ჩემ ირგვლივ ყველა კონსულტანტს უღიარებია მოპარვის ფაქტი, შედარებით იაფიანი პროდუქტის ძვირიანი აიდით გატარება, – ქურდობა მომხმარებლის წინაშე, ან თაროდან ნივთის პირდაპირი გზით აღება – ქურდობა დამსაქმებლის წინაშე. ხელმძღვანელს ზედმეტი ხარჯის გამო არ აწყობს ჩაატაროს დანაშაულის გამოძიება, პლუს კოლექტიური დასჯა აპრობირებული თემაა საქმის გახსნისთვის. მომხმარებელი კი ხშირად დაკვირვებული არ არის და როცა მე შემიმჩნევია ჩემდამი ჩადენილი ირიბული ქურდობა, გავჩუმებულვარ. დამსაქმებლები მაინც აინაზღაურებენ ამ დანაკლისს, დასაქმებულები მაინც გადაიხდიან თავიანთ ნაქურდალს თვის ბოლოს, მაგრამ მომხმარებლები მეტ პრობლემაში ვართ, – ჩვენ არ აგვენაზღაურება დანაკლისი, მხოლოდ დამსაქმებელს.

ცალკე თემაა, რომ დამსაქმებელი, მე, როგორც მომხმარებელს ირიბი გზით მაიძულებს ვუხადო კომპენსაცია სალაროში დატოვებული ზედმეტი თანხით. ე.წ. ჩაის დატოვების ინსტიტუტი სხვა არაფერია თუ არა დამსაქმებლების ხერხი თავიანთი მოვალეობა მარტივად გადააბარონ მომხმარებლებს. მიმუშავია მომსახურეობის სფეროში, მიწარმოებია გამოკითხვა და არავინ არსად უხდის მომსახურე პერსონალს მომსახურეობის რამე პროცენტს, რისი პირობაც ქვითრებზეა მოცემული. მითითებული პროცენტი, წესით, მიდის კომუნალურ გადასახადებში, ახალ სერვიზებში/სერვისებში, რეკლამებში და სხვა. თან ეს ისეთი თემაა, ვერც ჩაის დატოვებას შეწყვეტ ჰუმანური მოსაზრების გამო. თან რესტორნის იდეაც ისაა, თავი ნამსახურებად იგრძნო, მეფედ და დედოფლად, არა მხოლოდ ათ წუთში ერთხელ გამოცვლილი საფერფლის გამო, დამსაქმებლის წყალობით ფულის დატოვების უპირატესობა გაქვს, რაც მოჩვენებითი ძალაუფლების, იერარქიის შეგრძნებას ატოვებინებს მომხმარებელს.

იმის თქმა მინდა, რომ შრომითი დისფუნქცია ეხება ყველას, თუნდაც პირდაპირი გზით არ შემეხოს, რესტორანში შესვლისას, მე მიწევს გადავიხადო სხვისი დასაქმების ფული ან მარკეტში შესვლისას მიწევს გადავიხადო კონსულტანტის სადილის ფული. იმის მიუხედავად, რომ Tipping დისკრიმინაციულია და შრომით მორალსაც არღვევს, მარკეტებში კი ქურდობებზე თვალის დახუჭვა მიწევს, ტრადიციებს ლოკალური ჰუმანური მოსაზრების გამო დავყვები პრინციპების ჩაკვლის ფასად და ეს საკითხი ძალიან მადარდებს.

გამოთქვით აზრი

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / შეცვლა )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / შეცვლა )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / შეცვლა )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / შეცვლა )

Connecting to %s